职位陈述

协助总经理的日常工作，包括为其提供秘书服务，处理行政办公室事务并帮助其他行政助理和文员解决工作出现的问题。监督所有行政职能包括收发内部及外部邮件、独立处理信函往来、及时更新归档系统，保证行政办公室的高效运行。

我的具体职责是什么?
作为总经办助理，您将应以最高标准完成以下任务：
为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件
按要求参加部门经理会议和行政会议等并作会议纪要。
接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。
为重要客人预定房间及订餐。
安排协调总经理日程并及时提醒。
协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。
根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。
接听行政办公室的电话。
协助总经理处理酒店相关公函文件，例如业主报告，员工感谢信，投诉信或其它商务文件。
按照要求记录并存档所有商务文件。
整改各部门提交的签批文件，须盖公章的要做好公章使用台账。
协助口头及笔头翻译。
保守秘密。
充分了解酒店规划。
了解其他部门的工作职责并与部门合作。
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
任何时候表现出职业态度及行为。
准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。
确保所有报告和服务都按时完成。
作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。
保证办公室内办公用品的充足。
遵守酒店员工守则。
遵守酒店的政策及程序。
遵守酒店的行为准则。
在任何时候表现专业态度和形为。
根据酒店标准保持个人形象。
如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

我们寻找什么样的人才?
希尔顿总经办助理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
大专以上或同等学历。
3-5年以上相关工作经验。
随机应变的能力，具有创造性。
自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验
所有工作中积极发扬团队合作精神
勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
以刻不容缓的态度和纪律运营
流利的英语说写能力。
熟练使用电脑。