岗位职责:
1、做好阿里巴巴平台售后服务工作
2、了解客户需求,帮助客户解决诚信通操作问题,与客户建立良好的客情关系。
3、在客户电子商务操作成长大图中起到帮助督促作用
4、挖掘和培养客户的最大潜力。
5、完成公司的业绩目标及要求,促成续签结果。
任职资格:
1、年龄20-32岁,大专及以上学历,有客服或销售经验者可适当放宽;
2、口齿清晰,普通话流利,思维敏捷、良好的沟通能力;
3、工作认真,具有上进心,吃苦耐劳,抗压力强,具有团队精神;
4、具有客户服务意识和技巧;对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣。
5、通过电话服务工作,善于发现总结客户问题,并能够给客户提出合理化建议,推动流程功能优化,提升客户满意度,促进增值服务产品的销售。