岗位职责：

1、负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容，为客户提供优质快捷的服务；

2、受理客户来电，及时将客户需求反馈至相关人员处理；

3、更新与维护客户基础信息，确保客户资料的准确性；

任职要求：

1、中专、高中及以上文化程度，所学专业不限；

2、普通话标准流利、音色佳、理解能力强、思维清晰，打字速度快（不低于35字/分钟）；

4、具有亲和力,能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力，适应倒班工作。

薪酬福利：

1、前三个月保底工资3000元，餐费补贴240元/月。计提工资4-8K元，多劳多得，上不封顶；

2、入职即缴纳五险：医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险；

3、月休4-6天，法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假、事假等假期一应俱全；

4、提供免费住宿，水电费自理；

5、开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利。

工作时间：

8:00-22:00期间的8小时排班制