需要相关工作经验，如果没有可以考虑从企业客服岗位入手！

1、做好阿里巴巴平台店铺售后运营服务工作

2.了解客户需求，帮助客户解决诚信通操作问题，与客户建立良好的客情关系。

3.在客户电子商务操作成长大图中起到帮助督促作用

4.挖掘和培养客户的最大潜力。

5.协助客户管理阿里巴巴后台，产品排名

任职资格：

1.大专及以上学历，有1688店铺运营相关工作经验1年及以上；

2.口齿清晰，普通话流利，思维敏捷、良好的沟通能力；

3.工作认真，具有上进心，吃苦耐劳，抗压力强，具有团队精神；

4.具有客户服务意识和技巧；对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣。

5.通过电话服务工作，善于发现总结客户问题，并能够给客户提出合理化建议，推动流程功能优化，提升客户满意度，促进增值服务产品的销售。