一、岗位职责：

1、为客户提供 业务咨询-投诉类问题处理 的一站式专属客服服务；

2、及时处理客户反馈的问题（客户企业微信反馈的问题）；

3、监控客户提供的未签收快递，针对异常快递联动相关人员及时介入处理；

4、客情维护

二、任职要求：

1、中专/高中及以上学历，所学专业不限

2、普通话正常交流顺利；

3、电脑操作熟练，打字速度不低于45字/分钟。

三、福利待遇：

1、薪资：平均薪资3-6K

2、餐补：240/月

3、五险、年终奖、高峰期下午茶、带薪年假等假期、节假日福利等

四、作息

8.00-17.00/13.00-22.00，月休6-8天