1. 客户沟通与支持：

   · 通过平台推单信息跟客户电话联系，专业、耐心地解答关于产品、服务及政策的各类咨询。

   · 主动跟进客户反馈的问题，确保问题得到圆满解决。

2. 信息处理与登记：

   · 准确、清晰地记录客户信息、咨询内容及处理结果，并录入公司系统。

   · 负责相关业务数据的整理、汇总与初步分析。

3. 订单与事务处理：

   · 协助处理客户的订单确认、状态查询、修改与跟进。

   · 处理简单的售后问题，如信息核对、进度查询等。

4. 团队协作：

   · 与销售、技术等其他部门保持良好沟通，协同解决客户问题。

   · 完成上级交办的其他日常行政支持工作。