岗位职责:
1. 负责支付宝蚂蚁车险平台客户咨询接待,针对承保期内客户进行回电联系。
2. 向客户告知公司车险优惠政策,解答价格疑问,引导客户完成续保流程。
3. 独立跟进个人分配的客户资源,维护长期稳定的客户关系,确保业务连续性。
4. 熟练操作办公电脑及基础表格文档,记录并整理客户沟通数据。
任职要求:
1. 具备清晰的思维逻辑与良好的语言表达能力,沟通顺畅。
2. 学习能力强,能快速掌握车险业务知识及平台操作流程。
3. 拥有销售或客服相关工作经验者优先考虑。
4. 工作态度端正,具备较强的抗压能力与服务意识。
5. 能适应标准工作时间,遵守公司各项规章制度。
薪资福利:
1. 提供具有竞争力的薪酬体系,包含基础底薪、绩效奖金及销售提成。
2. 入职即按规定缴纳五险一金,享受法定加班待遇。
3. 提供每月固定激励奖金及定期团队建设活动。
4. 拥有良好的晋升空间与稳定的业务发展环境。
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